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Produits Société

Return Merchandise Authorization (RMA)

Procédure de retour de produit

 Si votre interface semble ne plus fonctionner, vous devez créer un ticket en ligne https://store.nicolaudie.com, la création d'un compte est nécessaire si vous n'en possédez pas. 
- Cliquez sur "Repair&Fix"- Cliquez sur "Nouveau ticket" - Entrez le numéro de série de votre interface DMX - Entrez la description du problème technique, détaillez au maximum 
Vous recevrez ensuite un email lorsqu'une réponse sera disponible. Si notre technicien décide qu'un retour de produit est nécessaire, vous recevrez un numéro RMA avec les informations de retour. 
NOTE : nous n'accepterons pas de retour de produit sans acceptation préalable et numéro RMA. En cas de retour non autorisé le produit vous sera réexpédié à vos frais.

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