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Hardware
Campagne de rappel 01/11/07
Campagne de rappel - SIUIDI-5A
Problème avec le chip ISL8485EIPZ (INTERSIL) Nous avons rencontré plusieurs cas de défaillance du chip DMX ISL8485EIPZ (INTERSIL) dans le cas d'utilisations en mode autonome avec une alimentation externe. Cela a pour conséquence l'arrêt de l'envoi du signal DMX.Produits concernés :Toutes les interfaces SIUDI-5A (voir le S/N sur le sticker) livrées entre le 1er Mai 2007 et le 24 Octobre 2007 et disposants d'un chip DMX ISL8485EIPZ (INTERSIL).Nous recommandons de remplacer ce composant afin d'éviter tout problème ultérieur, voici quelques références compatibles : MAX485CPA+ (MAXIM) et SP485ECP (SIPEX). Ce composant peut être remplacé en quelques secondes car il est situé sur un support (voir la photo attachée).Nous pouvons vous envoyer des chips de remplacement par courrier rapide, merci de nous indiquer la quantité. Si toutefois vous préfériez nous retourner votre produit, merci de compléter et retourner ce document www.dmxsoft.com/global/ftp/rma.pdf pour recevoir une autorisation de retour. Merci de faxer ce formulaire au +33 467 603 152.Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et vous assurons que nous mettons tout en oeuvre pour accélerer sa résolution.Note : Cette campagne de rappel de concerne pas les produits toujours alimentés via le port USB de l'ordinateur. Vous pouvez remplacer le chip par sécurité mais ce n'est pas justifié.
