Return Merchandise Authorization (RMA)

Procédure de retour de produit

Avant de retourner tout produit pour réparation ou service apres-vente, merci de compléter ce document www.dmxsoft.com/global/ftp/rma_fr
Vous recevrez alors les informations de retour nécessaires et un numéro de confirmation de retour de matériel (RMA) à écrire sur le colis. L'expérience montre que 70% des problèmes ne nécessitent pas un retour de matériel. Le but de ce formulaire est à la fois de vous aider à résoudre de vous-même le problème et aussi de vous offrir un service rapide et efficace en cas de retour.